📚 قوانین و مقررات ویولکس

حساب کاربری شما بر اساس شماره تلفن همراه ثبت‌شده ایجاد می‌شود:

• تمام فعالیت‌های حساب، مسئولیتش با صاحب شماره است.
• استفاده مشترک یا واگذاری حساب مجاز نیست.
• ساخت چند حساب یا استفاده از حساب دیگران خلاف قوانین است.

• هر درخواست باید فقط شامل یک سؤال باشد.
• چند تست در یک تصویر ارسال نکنید.
• ارسال صفحه کامل کتاب با چند سؤال مجاز نیست.
• سؤال چندبخشی برای گرفتن چند پاسخ مجاز نیست.

• استفاده از چند حساب برای یک نفر.
• ارسال سؤال جدید در قالب «سؤال تکمیلی».

• پرداخت فقط با کارت بانکی به نام صاحب حساب.
• واریز با کارت دیگران مجاز نیست.

💳 پرداخت‌ها از درگاه امن زیبال انجام می‌شود.

• با ثبت هر سؤال، یک واحد اعتبار کسر می‌شود.
• امکان لغو یا بازگشت اعتبار وجود ندارد (مگر خطای فنی).

• سؤال تکمیلی فقط درباره همان سؤال قبلی.
• این فرآیند رایگان است.
• ارسال سؤال جدید مجاز نیست.

ارسال موارد زیر مجاز نیست:

• پیام‌های نامرتبط با درس.
• پیام‌های توهین‌آمیز یا غیراخلاقی.
• تبلیغات، لینک خارجی یا اسپم.

تیم آموزشی ویولکس تلاش می‌کند سؤالات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ دهد.

• در صورت تأیید خطای فنی، اعتبار برمی‌گردد.
• از طریق تیکت پشتیبانی مطرح کنید.

ویولکس حق دارد در هر زمان قوانین را به‌روزرسانی کند. ادامه استفاده به معنای پذیرش قوانین جدید است.